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为期2个月的铁路暑运即将落下帷幕。暑运期间,市交通运输行政执法队公运执法二大队把维护旅客合法权益、保障广大旅客出行安全畅通作为重中之重,加强巡逻检查,细化服务措施,积极践行新时代“枫桥经验”,切实维护暑运交通秩序,推动旅客交通出行更加安全顺畅。
高强度巡检巡查,以常态管理 专班作业的模式,对动车南站落客平台、接客通道、地下停车场、出租车上客点、网约车服务区等核心区域重点管控,保护合法,取缔非法,创造公平营运市场,营造安全有序的出行环境。目前出租车上客点,日均客流6500余人次,流动出租车日均3700辆次;网约车上客点,日均客流9000余人次,流动网约车日均6000辆次。
高水平交通畅行,“电召群”做优运力保障,针对极端恶劣天气或动车晚点等情况,通过gps报文和“动车南站出租车运力调度”微信群,及时调度出租车保障旅客交通出行,确保无一滞留,第一时间解决动车南站出租客运行业驾乘供需矛盾。立足群众对服务提升的实际需求,身着蓝色制服的执法人员化身“红骑士”,热情服务旅客朋友,开展志愿服务活动10余次,完成失物招领20余次。
高质量暖心服务,关心关爱一线出租车驾驶员,开展“送清凉”活动2次,发放防暑物资1000余份,发放温馨提示书800余份,发送gps报文17条;同时提醒司机朋友合规营运,注重防暑,确保安全。特别在台风期间,动车大面积停运,客流大幅减少,温馨提醒司机合理选择营运地点,避免低洼地段行驶。